SOLUCIONES PARA RETAIL FOOD

Innovación de los procesos para lograr la diferenciación

Implementamos soluciones que te ayudan a diferenciar tu compañía, optimizando la ejecución de tus procesos mediante el estudio del proceso en sí y aplicando, si lo requiere, tecnología.

Las empresas de Retail sustentan su estrategia y crecimiento en

Atención al Cliente

Están dedicadas a proporcionar una experiencia de cliente excepcional, tanto a nivel digital como acercamiento físico (tiendas de proximidad, etc.). Este enfoque en la experiencia del cliente se ha convertido en una ventaja competitiva fundamental y en un pilar central de su éxito. Cada interacción con el cliente se considera una oportunidad para construir relaciones sólidas y fomentar la lealtad a la marca. Esto implica ofrecer soluciones ágiles, una variedad de opciones de compra y una experiencia de compra sin fricciones.

Omnichannel

Ofrecer diferentes canales de acceso al cliente ha dado lugar a cadenas de suministro más complejas, que involucran desde plataformas logísticas hasta la entrega directa al cliente final (en sus múltiples modalidades). En este contexto, la automatización de la cadena de suministro está desempeñado un papel fundamental en la mejora de la eficiencia de la operativa.

Eficiencia operativa

En este sector se trabaja tanto en grandes centros logísticos como en tiendas y supermercados. Por ello existen cadenas de suministro complejas y muchas veces dentro de la misma compañía. Optimizar e integrar esa cadena en los sistemas de información se hace imprescindible para lograr la eficiencia requerida por las estrategias definidas.

Generación de compras adicionales

Mediante soluciones que ayuden, por un lado, a agrandar el tamaño de la cesta y por otro aumentar la fidelización de sus clientes.

En Tech id, estamos comprometidos a ayudarte a trabajar en la diferenciación de tu compañía optimizando la ejecución de tus procesos mediante el estudio del proceso en sí y aplicando, si lo requiere, tecnología. De este modo, es posible integrar la información generada en los sistemas corporativos de tu compañía (ERP, WMS, POS,…)

Inventario

Una solución que permita gestionar y realizar un inventario preciso, es fundamental a la hora de tomar decisiones de negocio y de implementar estrategias de ecommerce y omnichannel. Mantener la calidad del inventario (la identificación del inventario) no solo físico sin también lógico, ofrece la posibilidad trabajar con una trazabilidad adecuada.

En Tech Id estamos enfocados en la optimización y digitalización de los procesos operativos, pero sin olvidar que uno de los resultados inherentes de cualquier proceso es siempre mejorar o mantener la calidad del inventario, tanto lógico como físico.

Inventario

Una solución que permita gestionar y realizar un inventario preciso, es fundamental a la hora de tomar decisiones de negocio y de implementar estrategias de ecommerce y omnichannel. Mantener la calidad del inventario (la identificación del inventario) no solo físico sin también lógico, ofrece la posibilidad trabajar con una trazabilidad adecuada.

En Tech Id estamos enfocados en la optimización y digitalización de los procesos operativos, pero sin olvidar que uno de los resultados inherentes de cualquier proceso es siempre mejorar o mantener la calidad del inventario, tanto lógico como físico.

Click&Collect

Método de entrega para procesos y órdenes tomadas desde ecommerce, que reemplaza la entrega a domicilio, ofreciendo al cliente la opción de recoger su compra en la tienda o en un punto de recogida designado.

Para ofrecer al cliente, el mejor servicio no solo incluye la preparación y entrega a tiempo, sino que es imprescindible informar correctamente y a tiempo dándole el tracking de su pedido. Es por ello, que en el caso de click&collect es en realidad muchos procesos bien integrados entre ellos.

Click&Collect

Método de entrega para procesos y órdenes tomadas desde ecommerce, que reemplaza la entrega a domicilio, ofreciendo al cliente la opción de recoger su compra en la tienda o en un punto de recogida designado.

Para ofrecer al cliente, el mejor servicio no solo incluye la preparación y entrega a tiempo, sino que es imprescindible informar correctamente y a tiempo dándole el tracking de su pedido. Es por ello, que en el caso de click&collect es en realidad muchos procesos bien integrados entre ellos.

Gestión de colas

Una solución para gestión de colas en un negocio de Retail Food optimiza la experiencia de cliente, reduciendo los tiempos de espera y a su vez ayuda a mejorar la organización del establecimiento

Gestión de colas

Una solución para gestión de colas en un negocio de Retail Food optimiza la experiencia de cliente, reduciendo los tiempos de espera y a su vez ayuda a mejorar la organización del establecimiento

Mobile Worker

El uso de dispositivos móviles permite agilizar los flujos de trabajo, acceder a las aplicaciones corporativas, comunicarse y colaborar entre los empleados y ayudar a los clientes en la zona de ventas.

Mobile Worker

El uso de dispositivos móviles permite agilizar los flujos de trabajo, acceder a las aplicaciones corporativas, comunicarse y colaborar entre los empleados y ayudar a los clientes en la zona de ventas.

Trazabilidad y Localización de Activos

La inversión que se realiza en los activos de la empresa es muy alta, y se necesita una solución que permita posicionar los activos críticos, y a su vez integrar esta información con los sistemas de gestión y control.

Cada vez más los circuitos en la cadena de suministro son más integrados y colaborativos entre plantas y compañías. Es por ello que en muchas ocasiones se generan lazos y nodos de interconexión que gestionan y solapan los activos de compañías. En esas ocasiones se hace imprescindible tener sistemas de tracking y gestión de activos fijos que ofrezcan soluciones innovadoras para poder compartir tanto la información como la gestión de los activos.

Trazabilidad y Localización de Activos

La inversión que se realiza en los activos de la empresa es muy alta, y se necesita una solución que permita posicionar los activos críticos, y a su vez integrar esta información con los sistemas de gestión y control.

Cada vez más los circuitos en la cadena de suministro son más integrados y colaborativos entre plantas y compañías. Es por ello que en muchas ocasiones se generan lazos y nodos de interconexión que gestionan y solapan los activos de compañías. En esas ocasiones se hace imprescindible tener sistemas de tracking y gestión de activos fijos que ofrezcan soluciones innovadoras para poder compartir tanto la información como la gestión de los activos.

Repricing

El reetiquetado de precios se produce cuando los precios deben revisarse y actualizarse. Es un proceso costoso que puede mejorarse utilizando dispositivos móviles como impresoras y lectores de código. Cuando este proceso es muy frecuente se recomienda cambiar a una solución digital llamada ESL (Etiqueta Electrónica), que permite ahorrar tiempo y evitar errores.

También hay que tener en cuenta las políticas de repricing en productos y mercancía en función del lote y/o fecha de caducidad. Para ello es fundamental, una vez más, la calidad del inventario.

Repricing

El reetiquetado de precios se produce cuando los precios deben revisarse y actualizarse. Es un proceso costoso que puede mejorarse utilizando dispositivos móviles como impresoras y lectores de código. Cuando este proceso es muy frecuente se recomienda cambiar a una solución digital llamada ESL (Etiqueta Electrónica), que permite ahorrar tiempo y evitar errores.
También hay que tener en cuenta las políticas de repricing en productos y mercancía en función del lote y/o fecha de caducidad. Para ello es fundamental, una vez más, la calidad del inventario.

¿Podemos ayudarte?

Encuentra la solución para la automatización y optimización de tus procesos e integrar toda tu información corporativa. Pregúntanos y juntos analizamos tu caso.

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