SOLUZIONI PER LA VENDITA AL DETTAGLIO DI PRODOTTI ALIMENTARI

Innovazione di processo per ottenere la differenziazione

Implementiamo soluzioni che vi aiutano a differenziare la vostra azienda, ottimizzando l’esecuzione dei vostri processi attraverso lo studio del processo stesso e l’applicazione, se necessario, della tecnologia.

Le aziende del settore retail basano la loro strategia e la loro crescita su

Servizio clienti

Si dedicano a fornire un'esperienza eccezionale al cliente, sia a livello digitale che a livello fisico (negozi di prossimità, ecc.). Questa attenzione all'esperienza del cliente è diventata un vantaggio competitivo chiave e un pilastro centrale del loro successo. Ogni interazione con il cliente è vista come un'opportunità per costruire relazioni forti e promuovere la fedeltà al marchio. Ciò significa offrire soluzioni agili, una varietà di opzioni di acquisto e un'esperienza di acquisto senza attriti.

Omnichannel

L'offerta di diversi canali di accesso al cliente ha portato a catene di fornitura più complesse, che vanno dalle piattaforme logistiche alla consegna diretta al cliente finale (nelle sue molteplici forme). In questo contesto, l'automazione della supply chain sta svolgendo un ruolo fondamentale nel migliorare l'efficienza operativa.

Efficienza operativa

In questo settore, il lavoro viene svolto in grandi centri logistici, ma anche in negozi e supermercati. Di conseguenza, esistono catene di fornitura complesse, spesso all'interno della stessa azienda. L'ottimizzazione e l'integrazione di questa catena nei sistemi informativi è essenziale per raggiungere l'efficienza richiesta dalle strategie definite...

Generazione di acquisti aggiuntivi

Attraverso soluzioni che aiutano, da un lato, ad aumentare le dimensioni del carrello e, dall'altro, a fidelizzare i clienti.

Noi di Tech id ci impegniamo ad aiutarvi a differenziare la vostra azienda ottimizzando l’esecuzione dei vostri processi attraverso lo studio del processo stesso e l’applicazione, se necessario, della tecnologia. In questo modo è possibile integrare le informazioni generate nei sistemi aziendali (ERP, WMS, POS,…).

In quali processi possiamo aiutarvi?

Inventario

Una soluzione accurata per la gestione dell’inventario e delle scorte è essenziale per prendere decisioni aziendali e implementare strategie di ecommerce e omnichannel. Mantenere la qualità dell’inventario (l’identificazione dell’inventario) non solo fisicamente ma anche logicamente, offre la possibilità di lavorare con una corretta tracciabilità.

In Tech Id ci concentriamo sull’ottimizzazione e la digitalizzazione dei processi operativi, senza però dimenticare che uno dei risultati intrinseci di qualsiasi processo è sempre quello di migliorare o mantenere la qualità dell’inventario, sia logico che fisico.

Inventario

Clicca e raccogli

Metodo di consegna per i processi e gli ordini provenienti dall’e-commerce, che sostituisce la consegna a domicilio, offrendo al cliente la possibilità di ritirare l’acquisto in negozio o presso un punto di ritiro designato.

Per offrire al cliente il miglior servizio, non solo è necessario preparare e consegnare in tempo, ma è anche essenziale informare il cliente in modo corretto e puntuale, fornendogli il tracking del suo ordine. Ecco perché nel caso di click&collect si tratta in realtà di molti processi ben integrati.

Clicca e raccogli

Gestione delle code

Una soluzione di gestione delle code per un’attività di vendita al dettaglio di generi alimentari ottimizza l’esperienza del cliente, riducendo i tempi di attesa e contribuendo a sua volta a migliorare l’organizzazione del negozio.

Gestione delle code

Lavoratore mobile

L’uso di dispositivi mobili consente di snellire i flussi di lavoro, di accedere alle applicazioni aziendali, di comunicare e collaborare tra i dipendenti e di assistere i clienti sul posto di lavoro.

Lavoratore mobile

Rintracciabilità e tracciabilità dei beni

L’investimento nei beni dell’azienda è molto elevato ed è necessaria una soluzione per posizionare i beni critici e integrare queste informazioni con i sistemi di gestione e controllo.

I circuiti della catena di fornitura stanno diventando sempre più integrati e collaborativi tra stabilimenti e aziende. Per questo motivo vengono spesso generati collegamenti e nodi di interconnessione che gestiscono e sovrappongono gli asset delle aziende. In queste occasioni, è essenziale disporre di sistemi di tracciamento e gestione degli asset fissi che offrano soluzioni innovative per la condivisione delle informazioni e la gestione degli asset.

Rintracciabilità e tracciabilità dei beni

L’investimento nei beni dell’azienda è molto elevato ed è necessaria una soluzione per posizionare i beni critici, integrando queste informazioni con i sistemi di gestione e controllo.

Repricing

È inoltre necessario tenere conto delle politiche di repricing su prodotti e merci in base al lotto e/o alla data di scadenza. Anche in questo caso, la qualità dell’inventario è fondamentale.

Repricing

La rietichettatura dei prezzi avviene quando i prezzi devono essere rivisti e aggiornati. Si tratta di un processo costoso che può essere migliorato utilizzando dispositivi mobili come stampanti e lettori di codici. Quando questo processo è molto frequente, si consiglia di passare a una soluzione digitale chiamata ESL (Electronic Tagging), che consente di risparmiare tempo ed evitare errori.
È inoltre necessario tenere conto delle politiche di repricing su prodotti e merci in base al lotto e/o alla data di scadenza. Anche in questo caso, la qualità dell’inventario è fondamentale.

Possiamo aiutarvi?

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Trovate la soluzione per automatizzare e ottimizzare i vostri processi e integrare tutte le informazioni aziendali. Chiedeteci informazioni e analizzeremo insieme il vostro caso.

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